ضمانت 7 روزه سایبرشاپ
اعتماد و خرید شما از فروشگاه تخصصی محصولات تکنولوژی سایبرشاپ، آغازگر یک ارتباط طولانی‌مدت و ارزشمند و متفاوت خواهد بود.
با خرید از سایبرشاپ، تنها هزینه‌ای که پرداخت می‌کنید، قیمت مندرج شده بر روی سایت است و هیچ هزینه اضافی مانند مالیات به آن افزوده نمی‌شود. شما مجبور به خرید لوازم جانبی یا نرم‌افزارهای اضافی نخواهید بود و قیمت‌های سایت، قیمت نهایی محصولات است. البته ممکن است با توجه به محل شما و همچنین حجم خرید شما (برای سبد خرید بیش از 2 میلیون هزینه حمل ونقل رایگان است)، هزینه حمل و نقل به مبلغ خرید اضافه شود که در هنگام ثبت سفارش به وضوح نمایش داده می‌شود.
در سایبرشاپ، رضایت شما اولویت ماست. به همین دلیل، برای تمامی خریدهای شما ضمانت 7 روزه بازگشت وجه در نظر گرفته‌ایم. اگر به هر دلیلی از محصول خریداری‌شده راضی نبودید، می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را با توجه به شرایط زیر عودت دهید و 100% وجه پرداختی خود را بازپس بگیرید . تیم پشتیبانی ما پس از بررسی کالا، مبلغ خرید را به حساب شما بازخواهد گرداند. ما در سایبرشاپ متعهد به ارائه خدمات بی‌نقص و جلب رضایت کامل شما هستیم.
• شرایط استفاده از گارانتی 7 روزه بازگشت 100% وجه :
- مشخصات ذکر شده برای محصول خریداری شده در سایت سایبرشاپ با مشخصات واقعی آن همخوانی نداشته باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
- در صورت ادعای سایبرشاپ به اصل و اورجینال بودن محصول، محصول خریداری شده توسط مشتری اصل نباشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
- در صورتی که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا 2 ساعت پس از دریافت کالا می توانید به پشتیبانی سایبرشاپ اطلاع دهید تا مشکل بررسی شود.
- در صورتی که محصول مورد نظر دارای گارانتی باشد، اما ضمانت‌نامه محصول معتبر نباشد و یا تقلبی باشد. (عودت بدون هرگونه شرایط و کسر هر نوع مبلغ)
- کالای خریداری شده از فروشگاه دیجیتال سایبرشاپ ، نو نبوده و یا ایرادی داشته باشد (علیرغم آکبند بودن) یا متعلقات آن، کم و کاستی داشته باشد که ماهیت پک محصول نباشد. (عودت بدون کسر هر نوع مبلغ - دارای شرایط ذیل)
- >> اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمپ شرکتی هستند قاعدتا سایبرشاپ دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو بوده و سایبرشاپ نیز پیگیر و حامی مشتریان عزیز در روند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده خواهد بود.
- >> برای برخی موارد مثل وجود پیکسل سوخته در صفحه نمایش (که قابل دیدن باشد یا نباشد)، سایبرشاپ مطابق قوانین شرکت تولیدکننده کالا و یا گارانتی‌کننده‌ی آن کالا عمل خواهد کرد.
- چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید: (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل و نقل و ارسال باشد - دارای شرایط ذیل)
- >> قبل از ارسال کالا توسط سایبرشاپ : می بایست قبل از آنکه کالا توسط سایبرشاپ برای شما ارسال شود، به واحد پشتیبانی با شماره تلفن ۰۲۱82804084 اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.
- >> بعد از ارسال کالا توسط سایبرشاپ: چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می بایست به واحد پشتیبانی سایبرشاپ اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.
- >> نکات قابل توجه: هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
- >> برخی کالاها به دلیل شرایط خاصی که دارند (مثل ثبت به نام خریدار در شرکت‌های مادر و یا ثبت در سیستم‌ها و سایت‌های شرکت‌های تولیدکننده به نام خریدار) و امکان عودت حتی در صورت آکبند بودن و استفاده نشدن را ندارند.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و سایبرشاپ از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.